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計劃5年實現全覆蓋!南京雨虹到家 更“新”美好生活丨建筑修繕中國行系列

2024-10-10 10:10:25來源:中華建筑報網作者:佚名責任編輯:xmt01

  2024年,中央財政創新方式方法,支持部分城市開展城市更新示范工作,重點支持城市基礎設施更新改造,推動建立好社區、好城區,促進城市基礎設施建設由“有沒有”向“好不好”轉變。

  南京正式入選中央財政支持城市更新行動的首批城市,并獲得中央財政補助資金8億元,首批資金2億元也已撥付到位。獲得中央財政支持,南京將在城市更新補短板強韌性上走得更快,進一步推動改善城市公共基礎設施,提高市民生活品質。
 

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  近日,本刊“建筑修繕中國行”采訪組走進雨虹到家服務南京運營中心,采訪了運營中心負責人竇吉培。

       作為東方雨虹建筑修繕技術有限公司最早的一批“元老級”員工,竇吉培一路見證了東方雨虹建筑修繕的發展歷程,對于建筑修繕行業的廣闊前景,他有著自己的切身體會。2012年,東方雨虹承接了一個工廠車間的防水工程,竇吉培負責這個項目,他用了接近一年的時間,對接了各方面的關系,最終在防水工程上做了100多萬的業務,工廠老板很滿意,隨后又把老廠維修的業務也給了他,沒想到,僅僅是防水維修做了500多萬的業務量。

      這件事對竇吉培影響深遠,讓他看到了防水維修的市場潛力,也成為他未來積極投身建筑修繕事業的開端。
 

計劃5年實現全覆蓋!南京雨虹到家 更“新”美好生活丨建筑修繕中國行系列


      此后幾年,東方雨虹全面進入建筑修繕領域,經過完善的市場調研分析、技術體系升級、產品設備儲備等方方面面的系統準備,2017年東方雨虹建筑修繕技術有限公司正式注冊成立,為國內首家修繕類注冊公司,法人劉紹光,注冊資金5000萬元,竇吉培也成為了“老團隊、新公司”的核心人員。
 

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  從防水維修開始,東方雨虹建筑修繕一路砥礪前行,持續拓展服務邊界,已成為能夠提供從預防維保、勘察診斷、修繕治理到改造升級的建筑修繕和城市更新綜合服務商。并以建筑修繕行業的“協和醫院”為核心路徑,構筑雨虹修繕、雨虹到家、雨虹美墅三大生態,通過雨虹修繕商學院驅動人才發展,追求長期價值主義,持續塑造品牌價值。

  多年來,竇吉培先后擔任過東方雨虹建筑修繕副總經理、東方雨虹建筑修繕工程建設公司總經理、東方雨虹建筑修繕江蘇聯營公司總經理等職務,隨著東方雨虹建筑修繕的擴張步伐“征戰”過全國各大區域。如今,他又成為了雨虹到家服務南京運營中心的負責人,響應城市更新大戰略,致力走出一條富有溫度的到家服務之路。“我們屬于高舉著旗幟來做事業。”竇吉培認為,東方雨虹這一上市公司品牌、防水行業龍頭的影響力在老百姓心里很加分,因此舉著東方雨虹的旗幟,對運營中心的發展起到了如虎添翼的作用。
 

計劃5年實現全覆蓋!南京雨虹到家 更“新”美好生活丨建筑修繕中國行系列
 

  2023年7月,雨虹到家服務南京運營中心成立,成立之前,南京已經開設十余家雨虹到家街道服務站和網點,運營中心成立后,成功留住了90%的服務站,快速完成了市場的占有率。同時運營中心通過和客戶的相互學習,讓客戶了解雨虹到家的核心優勢,用差異化的理念和產品系統為客戶解決問題,做到品質和服務齊頭并進。作為一家系統性綜合性的服務公司,雨虹到家服務以專業為基,以技術為翼,以服務為本,服務是重中之重。

  “什么是服務?就是超預期。客戶所想的,我們要想在之前,客戶想不到的,我們也要想在之前,這就是服務。”竇吉培說,到家服務是一條漫長的路,要為站點賦能、要在社區落地、要讓客戶滿意,這個過程就要在技術創新基礎上疊加服務思維創新。雨虹到家服務融合了“修繕”與“家裝”服務,廣泛開展了維保發展戰略,從對既有建筑巡、診、治、維,四方面打造“專業、正規、規范”的到家服務模式。竇吉培認為自己是南京運營中心第一大服務員,職責就是賦能雨虹到家各個街道的服務站,共同服務好南京市場的客戶,從而把雨虹到家服務帶到千家萬戶,開啟群眾向往的“新”生活!
 

計劃5年實現全覆蓋!南京雨虹到家 更“新”美好生活丨建筑修繕中國行系列
 

  品質加服務等于口碑。雨虹到家南京運營中心成立僅一年時間,就把業務做到了全國排名前列,5月份更是做到了全國第二名。截至目前,南京市的雨虹到家服務站已經超過了20家。竇吉培表示,計劃再用兩年的時間,在南京市開設50家服務站,計劃用5年的時間,做到南京95個街道無死角的服務站全覆蓋。

      雨虹到家服務沒有終點。竇吉培表示,雨虹到家服務南京運營中心將不斷增強專業技術服務團隊和研發實力,為客戶提供更優質的服務,真正將服務帶入千家萬戶,為百姓幸福加碼,實現雨虹到家服務的最大價值!為榮譽而戰,為親人而戰,南京運營中心全力以赴!

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